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Consultazione aziendale
Non molto tempo fa, il marketing dei prodotti di consumo sembrava una raffinata partita di tennis su prato: i concorrenti affermati investivano in creatività con lunghi tempi di realizzazione, utilizzando modelli collaudati di TV e vendita al dettaglio nei grandi magazzini, insieme a partner fidati dell’agenzia. Oggi, è più simile a una gara tentacolare di arti marziali miste, con nuovi concorrenti che giocano secondo regole diverse; una complessità senza precedenti di canali, contenuti e partner; e un cambio di passo nella velocità e nei modi di lavorare che ha fatto volare i pugni alle aziende storiche di prodotti di consumo. Nell’arco della carriera della maggior parte dei dirigenti, i progressi della tecnologia hanno rimodellato il modo in cui i consumatori si impegnano con i marchi.
Date:
November 22, 2020
Category:
Marketing/Finance
01. Сhallenge
Ad alimentare l’offuscamento del combattimento è un cambiamento radicale nei modelli di crescita del marchio. Nell’arco della carriera della maggior parte dei dirigenti, i progressi della tecnologia hanno rimodellato il modo in cui i consumatori si impegnano con i marchi. Negli Stati Uniti e nel Regno Unito, più del 60% dei consumatori ora scopre i prodotti online, e l’85% dei millennial si fida più delle recensioni di un estraneo senza volto che della pubblicità tradizionale. Gli stessi progressi tecnologici hanno alterato drammaticamente il panorama competitivo.
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02. Soluzioni
Qual è la strada giusta da seguire? Reinventare il modello di crescita del marchio richiede più di una riallocazione del budget di marketing al digitale. I CMO hanno bisogno di una rivalutazione delle piattaforme di crescita e dei futuri portafogli di marchi, una nuova comprensione del viaggio del consumatore, una strategia di supporto su dati e tecnologia. Ad alimentare l’offuscamento del combattimento è un cambiamento radicale nei modelli di crescita del marchio. Nell’arco della carriera della maggior parte dei dirigenti, i progressi della tecnologia hanno rimodellato il modo in cui i consumatori si impegnano con i marchi. Negli Stati Uniti e nel Regno Unito, più del 60% dei consumatori ora scopre i prodotti online, e l’85% dei millennial si fida più delle recensioni di un estraneo senza volto che della pubblicità tradizionale. Gli stessi progressi tecnologici hanno alterato drammaticamente il panorama competitivo.
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03. Risultati
Una società di servizi stava perdendo costantemente clienti man mano che i consumatori acquisivano il diritto di scegliere il loro fornitore di energia. Per aumentare la fedeltà, abbiamo aiutato l’azienda a trasformare la sua cultura per essere intensamente focalizzata sul cliente.
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